ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ УСЛУГИ
1. ПРЕДМЕТ И ГРАНИЦЫ УСЛУГ
1.1. В порядке и на условиях, определенных настоящим Договором, Клиент дает задание, а Исполнитель обязуется в соответствии с заданием Клиента предоставить ему за плату информационно-консультационные услуги относительно получения виз; иных документов; услуг, связанных с миграцией и туризмом, в объеме и на условиях, определенных настоящим Договором.
1.2. Исполнитель назначает одно или несколько ответственных лиц, уполномоченных вести переговоры и принимать участие в предоставлении услуг по настоящему Договору.
2. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СТОРОН
2.1. Клиент обязан соблюдать требования нормативных документов и указания Исполнителя.
2.2. Клиент гарантирует, что лицо, по документам которого будет предоставляться услуга по Договору, далее Заявитель (если Заявитель и Клиент - не одно и то же лицо), уведомлено Клиентом и согласно получить услугу по настоящему Договору на изложенных условиях.
2.3. Исполнитель обязан предоставить Клиенту информационно-консультационные услуги в сроки и на условиях, определенных в Договоре.
2.4. Исполнитель обязан уведомлять Клиента о возникновении обстоятельств, препятствующих предоставлению услуг, с целью принятия Клиентом решения относительно возможного изменения направления консультационного задания.
3. СТОИМОСТЬ, ПЛАТЕЖИ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАСХОДЫ
3.1. Стоимость информационно-консультационных услуг указана в Карточке заказа к Договору и состоит из платежей Предварительной оплаты и Остатка. Иные платежи и расходы, необходимость в которых может возникнуть в процессе предоставления услуг, оплачиваются Клиентом отдельно в соответствии с условиями настоящего Договора и Карточки заказа.
3.2. Клиент оплачивает Предварительную оплату до начала предоставления Исполнителем услуг. Размер Предварительной оплаты указан в КЗ.2.1 Карточки заказа к Договору.
3.3. Консульский сбор/визовые/административные/курьерские/страховые платежи оплачиваются Клиентом самостоятельно либо Исполнителем по поручению Клиента. Размер таких платежей определяется на день оплаты соответствующим учреждением.
3.4. Если конкретная дата не указана в Карточке заказа, Клиент оплачивает Остаток после уведомления Исполнителем о завершении подготовки услуги по настоящему Договору перед подачей документов на рассмотрение. Размер Остатка указан в Карточке заказа.
3.5. Если конкретная дата указана в Карточке заказа, Клиент оплачивает Остаток до этой даты включительно. В случае если Клиент не осуществляет оплату Остатка до указанной даты, работа Исполнителя приостанавливается без возможности возврата денежных средств. Если до окончания срока действия Договора Клиент не оплачивает Остаток, услуга считается предоставленной, а работа по Договору закрывается.
3.6. Стороны пришли к соглашению, что общая стоимость услуг по настоящему Договору определяется в гривне.
3.7. Стоимость административных платежей, переводов, сборов Визовых центров, официальных представительств государств, почтовых отправлений, курьерских платежей, банковских комиссий, нотариальных услуг и страховых полисов не входит в стоимость услуг по Договору и оплачивается Клиентом дополнительно.
4. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И РИСКОВ
4.1. Клиент предупрежден и согласен с тем, что наличие всех документов может не гарантировать выдачу визы/документа соответствующими учреждениями, которые имеют исключительное право принимать решение о выдаче или отказе в выдаче визы/документа даже без объяснения истинных причин своего решения. Клиент соглашается, что наличие визы не гарантирует въезд в страну, в которую выдана виза, или на территорию Шенгенской зоны, если виза выдана в одну из стран - участниц Шенгенского соглашения, и не предъявляет претензий Исполнителю по поводу отказа в выдаче визы или отказа в пересечении границы пограничной/таможенной службой. Исполнитель предоставляет консультационные услуги, Исполнитель не принимает решения непосредственно относительно одобрения или отказа в визах и иных документах.
4.2. Если Клиент/Заявитель не явился или опоздал в учреждение в назначенное ему время и вследствие этого подача не состоялась, услуга считается предоставленной и подлежит оплате в полном объеме. В случае необходимости выполнения дополнительных работ для организации повторной подачи, записи или подготовки документов объем и стоимость таких работ определяются Исполнителем отдельно и оплачиваются Клиентом дополнительно.
4.3. Если соответствующее учреждение не приняло документы к рассмотрению, вернуло их на доработку или выдвинуло дополнительные требования к пакету документов, Исполнитель предоставляет Клиенту/Заявителю рекомендации относительно необходимой доработки в рамках заказанной услуги. Такие обстоятельства сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем предоставлении услуг Исполнителем и не являются основанием для полного или частичного возврата уплаченных денежных средств.
4.4. Если соответствующее учреждение не приняло к рассмотрению или вернуло документы с требованием их доработки, а Клиент отказывается выполнить требования соответствующего учреждения - услуга по настоящему Договору считается предоставленной в полном объеме и подлежит оплате в полном размере.
4.5. В процессе подготовки документов, коммуникации с посольством, консульством, визовым центром, миграционным органом или иным компетентным учреждением, а также в процессе предоставления консультационных услуг может быть получена дополнительная информация, рекомендации, разъяснения или требования, вследствие которых Исполнитель может рекомендовать Клиенту/Заявителю изменить способ подачи, тип визы, разрешения, вида на жительство, карты пребывания или иного миграционного документа либо иной параметр первоначально выбранной процедуры. Получение такой информации и изменение рекомендованного способа или направления подачи являются обстоятельствами, которые могут возникнуть в процессе предоставления услуг, сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем предоставлении услуг Исполнителем и не являются основанием для полного или частичного возврата уплаченных по Договору денежных средств. В таком случае Клиент/Заявитель имеет право: 1. продолжить первоначально выбранный способ подачи, если такая подача остается возможной, с учетом полученной информации и сообщенных Исполнителем рисков; 2. согласиться на изменение способа или направления подачи. Если такое изменение требует иного или дополнительного объема услуг, их стоимость определяется Исполнителем отдельно, а дальнейшая работа осуществляется после согласования Клиентом/Заявителем соответствующих условий и осуществления, при необходимости, дополнительной оплаты; 3. отказаться от дальнейшего получения услуг. Отказ Клиента/Заявителя от продолжения первоначально заказанной услуги или от предложенного изменения способа либо направления подачи является решением Клиента/Заявителя о прекращении дальнейшего получения услуг и не является основанием для полного или частичного возврата уплаченных денежных средств либо перерасчета стоимости услуг пропорционально фактически выполненному объему работ.
4.6. Исполнитель не несет ответственности за нарушение Договора и не возвращает денежные средства Клиенту, если оно произошло не по его вине (умыслу или неосторожности), либо при наличии форс-мажорных обстоятельств, а именно: изменения в политических отношениях между Украиной и другими странами и, как следствие, возможные резкие изменения в визовой политике государств; форс-мажорные обстоятельства в посольствах и консульствах и возможные подобные иные обстоятельства; сдвиги графика изготовления и доставки заграничных паспортов Украины вследствие перегрузки полиграфических предприятий, изменения регламента работы или чрезмерная загруженность соответствующих государственных учреждений.
4.7. Клиент/Заявитель обязан предоставить Исполнителю достоверную информацию о: составе семьи; отказах в получении виз в имеющемся или предыдущих паспортах; визовой истории; наличии запретов на въезд в любые страны; нелегальном пересечении границы; депортации; зафиксированных правонарушениях в любой стране; наличии запретов на выезд из Украины; судимости; нахождении в розыске, любую иную информацию, необходимую Исполнителю для качественного выполнения услуг по настоящему Договору. Клиент/Заявитель соглашается с тем, что его виза/документ может быть аннулирована соответствующим учреждением; документы Клиента/Заявителя могут быть переданы соответствующим учреждением в правоохранительные органы, а также возможны иные необратимые последствия. Клиент/Заявитель обязан предоставить необходимые для предоставления услуг по настоящему Договору оригиналы или копии достоверных документов. Если справки или иные документы, необходимые для получения визы/документов/разрешений, не были признаны соответствующим учреждением достаточными либо вызвали подозрение в их достоверности; или если соответствующее учреждение установило, что имя Владельца документов, по которым предоставляется услуга по настоящему Договору, находится в базе SIS либо связано с правонарушениями; или если на собеседовании Клиент/Заявитель допустил ошибки либо не ответил на вопросы, ответы на которые были обсуждены с Исполнителем; либо нарушил предоставленные Исполнителем рекомендации относительно поведения на собеседовании, и любой из перечисленных случаев привел к отказу в выдаче визы/документа, то стоимость услуг оплачивается Клиентом Исполнителю в полном размере, и Исполнитель не несет ответственности за любые действия в отношении Клиента/Заявителя со стороны консульства или соответствующих государственных учреждений.
4.8. Клиент/Заявитель принимает на себя ответственность за приобретенные авиабилеты, стоимость проживания в гостинице, упущенную выгоду и иные расходы, связанные с поездкой/планами, в которых предполагалось использование документов, относительно получения которых предоставлялась услуга по настоящему Договору. Чтобы защититься от непредвиденных расходов, Исполнитель рекомендует: оплачивать авиабилеты, проживание, дату которых можно изменять либо за которые возможно вернуть денежные средства; договариваться о запланированных встречах, событиях, планах с учетом возможных задержек в рассмотрении документов соответствующими учреждениями. Исполнитель рекомендует подавать документы в соответствующие учреждения минимум за 3 месяца до запланированного события (если иное не указано в регламенте такого учреждения). Клиент понимает, что возможно непредвиденное возникновение обстоятельств в посольствах, консульствах, иммиграционных органах, учреждениях, связанных с контролем их деятельности, государственных учреждениях, а также иных обстоятельств, которые напрямую влияют на дату выдачи документов.
4.9. В случае если Клиент оплатил часть/полную стоимость услуг по настоящему Договору, предоставление услуги считается начатым, и в случае желания Клиента отказаться от услуг Исполнителя, независимо от того, были документы поданы или не поданы в соответствующее учреждение, денежные средства не возвращаются.
4.10. Клиент соглашается с тем, что решение о: выдаче/отказе, сроке действия документа, сроке рассмотрения, необходимости предоставления дополнительных документов или выполнения дополнительных требований принимает соответствующее учреждение.
4.11. Если Клиент задерживает принятие услуги и оплату Остатка денежных средств после получения уведомления об успешном предоставлении услуг более чем на 10 рабочих дней и на это не было предварительной договоренности обеих Сторон (закрепленной в письменном виде, по e-mail или посредством связи по номерам, указанным в настоящем Договоре), то Клиент обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 100% стоимости услуг, указанной в Карточке заказа к настоящему Договору.
4.12. Если соответствующее учреждение приняло решение о выдаче визы на более короткий срок, чем тот, который указывался в анкетных заявлениях, Исполнитель не возвращает денежные средства. Визовое учреждение также не возвращает разницу консульских/визовых сборов. Услуга считается предоставленной.
4.13. Если соответствующее учреждение приняло решение об отказе в визе, Исполнитель анализирует причины отказа в визе при наличии соответствующей информации. По желанию Клиента Исполнитель предоставляет услуги по подаче документов после отказа. В таком случае необходимо оплатить услуги Исполнителя по прайсу и дополнительные платежи, такие как визовые/консульские/административные/курьерские/срочное рассмотрение и тому подобное. В случае отказа Клиента подавать документы на рассмотрение повторно услуга по настоящему Договору считается предоставленной.
4.14. Исполнитель имеет право приостановить выполнение своих обязанностей по настоящему Договору либо отказаться от выполнения условий Договора, либо изменить срок выполнения, если Клиент отказался выполнять рекомендации Исполнителя относительно предоставления необходимых документов или информации, либо предоставленные документы/информация оказались недостоверными, либо Клиент задерживает предоставление необходимых документов, что делает невозможным их анализ и предоставление компетентных консультаций Исполнителем.
4.15. Клиент соглашается с тем, что соответствующее учреждение индивидуально определяет город, где может принять документы к рассмотрению/провести сдачу биометрии/проводить собеседование. Если Клиент/Заявитель не может/не хочет выполнять регламент учреждения и это делает невозможным предоставление услуги на условиях Договора, услуга считается предоставленной.
4.16. Если условиями заказанной услуги предусмотрено, что отдельные параметры оформления определяются в процессе ее предоставления, Клиент/Заявитель согласовывает с Исполнителем соответствующие параметры в ходе выполнения Договора. К таким параметрам могут относиться, в частности, страна, визу или иной документ которой оформляет Клиент/Заявитель, страна и город фактической подачи документов, дата и время подачи, а также иные параметры оформления и подачи. После подтверждения Клиентом/Заявителем соответствующего параметра Исполнитель осуществляет дальнейшие действия исходя из согласованного Клиентом/Заявителем выбора. Если Клиент/Заявитель в дальнейшем желает изменить любой ранее согласованный параметр, в том числе страну, визу или иной документ которой было согласовано оформлять, тип или категорию документа, страну или город подачи, учреждение, дату, время или способ подачи, такое изменение осуществляется при наличии технической и процедурной возможности. Дополнительные работы и действия Исполнителя, необходимость в которых возникла вследствие изменения Клиентом/Заявителем ранее согласованных параметров, не входят в первоначальную стоимость услуги и оплачиваются Клиентом дополнительно. Объем и стоимость таких работ определяются Исполнителем в зависимости от характера изменений и сообщаются Клиенту/Заявителю до начала их выполнения. Невозможность внесения запрашиваемых Клиентом/Заявителем изменений не является основанием для полного или частичного возврата денежных средств, уплаченных за первоначально заказанную услугу.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ, АКЦЕПТ И ИНЫЕ УСЛОВИЯ
5.1.1. Настоящий Договор заключается путем его акцепта Клиентом. Осуществление полной или частичной оплаты стоимости услуг по настоящему Договору является подтверждением принятия (акцепта) Клиентом условий Договора в полном объеме и подтверждает факт ознакомления Клиента с его содержанием. Для заключения Договора и подтверждения его принятия собственноручная или электронная подпись Клиента не требуется.
5.1.2. Оплата по Договору может быть осуществлена как непосредственно Клиентом, так и третьим лицом по поручению, по просьбе или в интересах Клиента. Такая оплата в совокупности с предварительным заказом Клиентом услуг, передачей им документов или информации, согласованием условий заказа или иными действиями Клиента, свидетельствующими о намерении получить услуги, является подтверждением заключения и акцепта настоящего Договора Клиентом. Такая оплата не изменяет лицо Клиента, указанного в Карточке заказа. Лицо, осуществившее такой платеж, не приобретает статус Клиента или Заявителя и самостоятельного права требовать предоставления услуг, изменения условий заказа или возврата уплаченных денежных средств, если иное письменно не согласовано Сторонами.
5.2. Услуга по настоящему Договору считается предоставленной в полном объеме в любом из указанных случаев: в момент выдачи соответствующим учреждением документов, относительно которых предоставлялись услуги; в момент подписания акта приема-передачи услуг; в случаях, указанных в пунктах Договора 4.2, 4.4, 4.6, 4.7, 4.9, 4.12, 4.13, 4.14, 4.15,
5.3. Обязательства Исполнителя по настоящему Договору перед Клиентом, если услуга не была полностью предоставлена ранее, заканчиваются по истечении 48 календарных дней со дня заключения настоящего Договора, услуги считаются предоставленными в полном объеме и подлежат оплате в полном объеме. Клиент/Заявитель обязан предоставлять необходимые для выполнения заказа информацию, документы и выполнять рекомендации Исполнителя в сроки, позволяющие Исполнителю выполнить соответствующий объем работ в пределах срока действия Договора с учетом выбранной Клиентом/Заявителем скорости обработки, а именно минимум за 9 рабочих дней (если не была оплачена иная скорость предоставления услуг Исполнителя) до дня окончания действия Договора. Предоставление Клиентом/Заявителем документов или информации в конце срока действия Договора не продлевает срок его действия и не обязывает Исполнителя выполнить работы в срок, более короткий, чем предусмотренная для заказанной услуги скорость обработки. Если вследствие несвоевременного предоставления Клиентом/Заявителем документов, информации, ответов, согласований или невыполнения иных необходимых с его стороны действий завершить предоставление услуг в пределах срока действия Договора невозможно, после окончания такого срока обязательства Исполнителя по дальнейшему предоставлению услуг прекращаются, услуга считается предоставленной, а уплаченные по Договору денежные средства не подлежат полному или частичному возврату либо пропорциональному перерасчету. По обращению Клиента/Заявителя и с согласия Исполнителя срок предоставления услуг может быть продлен. Условия, срок и стоимость такого продления определяются Исполнителем отдельно и согласовываются с Клиентом/Заявителем до начала дальнейшего предоставления услуг. Продление срока Договора не осуществляется автоматически.
5.4. Услуги по настоящему Договору предоставляются только в отношении Заявителя (Заявителей), указанных в Карточке заказа. Оплаченные денежные средства по настоящему Договору не засчитываются в счет услуг в отношении иных лиц.
5.5. Изменения и дополнения к настоящему Договору могут быть внесены по взаимному согласию Сторон и оформляются дополнительным соглашением к настоящему Договору.
5.6. После заключения и акцепта настоящего Договора предыдущая переписка по электронной почте, в мессенджерах и иных средствах связи не является частью настоящего Договора.
5.7. С даты заключения Договора все предыдущие устные и письменные договоренности Сторон относительно условий настоящего Договора утрачивают силу.
5.8. Клиент соглашается с тем, что Исполнитель может предоставлять услуги дистанционно. Клиент соглашается с письменной формой обслуживания визовым отделом Исполнителя.
5.9. Консульские, визовые, сервисные, административные и иные платежи, уплаченные соответствующим учреждениям или третьим лицам в процессе выполнения заказа, возвращаются исключительно в случаях и порядке, предусмотренных правилами соответствующего учреждения или лица, получившего соответствующий платеж. Исполнитель не несет ответственности за решение соответствующего учреждения или третьего лица относительно возврата или невозврата таких платежей.

6. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Текст Договора, опубликованный на Сайте, имеет характер типового (ориентировочного) образца и размещается для того, чтобы потенциальный Клиент мог предварительно ознакомиться с основными принципами и условиями предоставления Исполнителем информационно-консультационных услуг.
6.2. Наличие типового образца Договора на Сайте не означает автоматического заключения договора с лицом, ознакомившимся с его содержанием, и не устанавливает индивидуальных условий будущего заказа.
6.3. При оформлении конкретного заказа Исполнитель готовит для Клиента отдельный экземпляр Договора и соответствующую Карточку Заказа. В этих документах учитываются характер и объем выбранных услуг, информация о Клиенте и/или Заявителе, стоимость, условия расчетов и иные параметры конкретного заказа.
6.4. Подготовленный для конкретного Клиента экземпляр Договора может быть передан по электронной почте, через мессенджер, иной электронный канал связи или иным способом, который используется Сторонами в ходе взаимодействия.
6.5. Отношения Исполнителя с конкретным Клиентом определяются положениями индивидуального Договора и Карточки Заказа, которые были направлены такому Клиенту в рамках оформления его заказа и приняты им способом, предусмотренным соответствующим Договором.
6.6. В зависимости от вида услуги, обстоятельств конкретного Клиента/Заявителя и особенностей заказа индивидуальная редакция Договора может предусматривать дополнительные положения, уточнения или изменения и, соответственно, отличаться от типового образца, доступного на Сайте.
6.7. Сведения об услугах, сроках, ориентировочных ценах и иных условиях, приведенные на Сайте, предназначены для общего информирования. Конкретный состав услуг, их объем, окончательная стоимость и иные персонализированные условия устанавливаются индивидуальным Договором и Карточкой Заказа.
6.8. Исполнитель может обновлять размещенную на Сайте информацию, изменять описание и перечень услуг, указанные ориентировочные цены, а также редакцию типового образца Договора. Обновление информации на Сайте не влияет на условия индивидуального Договора, который до такого обновления был направлен конкретному Клиенту и акцептован им.
6.9. Для информационных, рекламных или маркетинговых целей на Сайте могут отображаться ориентировочные или акционные цены, в том числе в евро или иной валюте. Окончательная стоимость конкретного заказа и порядок проведения расчетов устанавливаются индивидуальным Договором и Карточкой Заказа к нему.
6.10. ЗНАЧЕНИЕ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ
Сайт - веб-ресурс, на котором представлена информация о деятельности Исполнителя и его услугах, а также размещен типовой (ориентировочный) образец Договора.
Услуги - информационно-консультационные и иные услуги, предоставляемые Исполнителем, конкретное содержание, объем и условия которых устанавливаются индивидуальным Договором и соответствующей Карточкой Заказа.
Исполнитель - субъект хозяйствования, который в соответствии с индивидуальным Договором осуществляет предоставление услуг Клиенту.
Клиент - физическое или юридическое лицо, обратившееся за получением услуг Исполнителя и заключающее с ним индивидуальный Договор.
Заявитель - физическое лицо, в отношении которого фактически предоставляются предусмотренные Договором услуги, если такое лицо одновременно не является Клиентом.
Карточка Заказа - составная и неотъемлемая часть индивидуального Договора, содержащая параметры конкретного заказа, в том числе информацию о Клиенте и/или Заявителе, перечень и объем услуг, их стоимость, порядок расчетов и иные индивидуально определенные условия.

Акцепт Договора - принятие Клиентом в полном объеме и без оговорок условий направленного ему индивидуального Договора путем полной или частичной оплаты заказанных услуг в соответствии с установленным таким Договором порядком.

Сайт https://service-legal.com использует файлы cookie. Файл cookie — текстовый файл, размещенный на вашем устройстве (смартфоне, планшете или компьютере).
На сайте https://service-legal.com используются два типа cookie: необходимые и аналитические.
Для развития и улучшения веб-сайта мы хотели бы знать определенную информацию. Например, какая информация на сайте https://service-legal.com представляет особый интерес для посетителей, из каких стран они посещают сайт https://service-legal.com, время проведенное на сайте. Вы можете узнать больше о Google Analytics и информацию, которую он собирает здесь.
Наши файлы cookie не сохраняют конфиденциальные данные, которые могли бы угрожать вашей безопасности или конфиденциальности.

Сайт https://service-legal.com является компанией, которая состоит из профессиональных специалистов по оказанию юридических и консультационных услуг по вопросам подготовки документов для подачи на визы или миграционные услуги, анализом индивидуальных обстоятельств клиентов, рекомендациями по выбору типа виз и другим сопутствующим информационным сопровождением.

Наш сайт не представляет и не является консульством, посольством, государственной или авторизированной организацией, которая имеет право оформлять, выдавать или принимать решение по поводу выдачи виз, паспортов, разрешений на проживание, гражданств, других государственных документов.

2. Все услуги, которые предоставляются через данный сайт имеют информационно-консультационный характер.

• Мы не гарантируем выдачу визы или позитивного решения государственных органов;
• Мы не производим подачу заявлений от имени клиентов, кроме случаев, когда получили на это официальное поручение;
• Мы не влияем на сроки рассмотрения документов в консульствах или других государственных органах;
• Мы не являемся авторизированным посредником государственных организаций.

Решение про выдачу или отказ в визе принимается исключительно соответствующим государственным учреждением.

3. Мы помогаем клиентам в том, чтобы:

• сформировать полный и корректный пакет документов;
• понять процедуры и требования консульств;
• подготовиться к собеседованию;
• ориентироваться в визовом и миграционном законодательстве.

Деятельность ведется на основании публичного договора с полным соблюдением норм Гражданского кодекса Украины и международного законодательства.

4. Контактная информация
Юридическое лицо: ФЛП Бабков П.В.
ЕДРПОУ : 1992018592
Телефон: +380503860809
Адрес: Украина. С. Соф. Борщаговка. Проспект Героев Небесной сотни 18/6. оф 115